LEGAL REFERENCE

Terma bw52 yang melindungi akaun anda

bw52 menyatukan terma akses, privasi akaun dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, rekod pembayaran dan fungsi...

Akses wilayah disokongPrivasi akaunRekod transaksiTerma penggunaan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bw52 Terma bw52 yang melindungi akaun anda

Akses sah mengikut wilayah yang disokong

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang bw52 untuk akaun, akses laman, kandungan lobi, komunikasi perkhidmatan dan rekod transaksi. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi semasa, kerana ketersediaan boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Kami boleh menyemak, mengehadkan atau menangguhkan fungsi tertentu apabila terdapat keperluan keselamatan, semakan identiti, pertikaian transaksi atau arahan pihak berkuasa yang sah. Rekod berkaitan Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan bayaran, pengesahan akaun serta penyelesaian pertanyaan, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Dengan meneruskan penggunaan bw52, anda bersetuju membaca terma ini bersama dasar privasi, peraturan akaun dan mesej perkhidmatan yang kami paparkan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran dasar untuk permintaan undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan bayaran jika berkaitan, supaya...

E-mel terma Gunakan e-mel apabila pertanyaan anda melibatkan tafsiran terma, pembetulan rekod atau permintaan salinan data. Kami akan membalas dengan rujukan kes supaya susulan anda kekal tersusun.
Sembang akaun Sembang sesuai untuk isu akses segera, seperti log masuk, semakan transaksi atau pautan dasar yang tidak jelas. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke borang bertulis apabila perkara memerlukan rekod formal.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tanpa izin, perubahan profil yang bukan dibuat oleh anda, atau ralat pengesahan. Sertakan masa, peranti dan langkah terakhir yang anda lakukan.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus data akaun

Asas undang-undang kami ialah mengumpul data yang perlu untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, kaedah hubungan dan status pengesahan untuk memastikan arahan penting sampai kepada anda. Jika butiran berubah, minta...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa dan pilihan paparan tanpa menukar terma akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa dan mungkin meminta semakan tambahan sebelum perubahan penting dibuat. Langkah ini melindungi rekod...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertanyaan serta pertikaian. Simpan resit anda kerana ia...

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan atau data profil lain, hantar permintaan bertulis dari saluran berdaftar. Kami mungkin meminta...

Jawapan undang-undang sebelum anda menyertai

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan akaun sehingga berada di tempat yang dibenarkan.

Kami mengumpul butiran akaun, kaedah hubungan, rekod sesi dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk operasi serta keselamatan. Data tambahan hanya diminta apabila semakan akaun atau pertikaian memerlukannya.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel terma atau borang keselamatan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut rekod dan kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan daripada saluran berdaftar dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak menjejaskan rekod transaksi atau akses akaun.

Semakan dibuat apabila rujukan bayaran tidak lengkap, nama akaun tidak sepadan atau terdapat pertanyaan keselamatan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses kepadanya.

Untuk terma, privasi, pembetulan data atau rekod transaksi, gunakan e-mel terma supaya jawapan boleh direkodkan. Untuk risiko akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan dan sertakan masa kejadian.